Kommentare zu: Getting Real mit 37signals in der Brand Eins http://dobersch.com/getting-real-37signals-brand-eins Technik, Mensch und Kühe Sat, 05 May 2012 21:03:38 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Von: Gabriel http://dobersch.com/getting-real-37signals-brand-eins#comment-487 Gabriel Mon, 03 Nov 2008 22:15:53 +0000 http://dobersch.com/blog/getting-real-37signals-brand-eins/#comment-487 Die Herangehensweise nicht jedes vom Kunden vorgeschlagene Feature gleich einzubauen, halte ich für sehr sinnvoll. Es geht ja hier auch nicht um Spezial-Dienstleister, die nach Auftrag oder Spezifikation arbeiten, sondern Lösungen, die viele Kunden zufriedenstellen sollen. Die 80-20-Regel macht hier total Sinn. "Alles für jeden" zu sein, ist auf jeden Fall nicht der Weg, der mehrheitlich zum Erfolg führt. Besonders die klar abgegrenzte Leistung / Funktionalität (auch etwas nicht zu tun) ist es, was viele Unternehmen optimal im Kopf der Kunden positioniert hat. Zum eBook-Reader: nein, den gibt es schon zu kaufen, aber noch nicht in Deutschland. Hier kommt er erst in 2009, ja, steht ja auch im verlinkten Artikel. Die Herangehensweise nicht jedes vom Kunden vorgeschlagene Feature gleich einzubauen, halte ich für sehr sinnvoll. Es geht ja hier auch nicht um Spezial-Dienstleister, die nach Auftrag oder Spezifikation arbeiten, sondern Lösungen, die viele Kunden zufriedenstellen sollen. Die 80-20-Regel macht hier total Sinn.

"Alles für jeden" zu sein, ist auf jeden Fall nicht der Weg, der mehrheitlich zum Erfolg führt. Besonders die klar abgegrenzte Leistung / Funktionalität (auch etwas nicht zu tun) ist es, was viele Unternehmen optimal im Kopf der Kunden positioniert hat.

Zum eBook-Reader: nein, den gibt es schon zu kaufen, aber noch nicht in Deutschland. Hier kommt er erst in 2009, ja, steht ja auch im verlinkten Artikel.

]]> Von: René http://dobersch.com/getting-real-37signals-brand-eins#comment-486 René Mon, 03 Nov 2008 21:30:31 +0000 http://dobersch.com/blog/getting-real-37signals-brand-eins/#comment-486 Den <a href="http://www.heise.de/mobil/newsticker/meldung/117408" rel="nofollow">E-Book-Reader</a> gibt es leider erst im Frühjahr 2009 zu kaufen. Da muss man noch eine Weile warten. Den E-Book-Reader gibt es leider erst im Frühjahr 2009 zu kaufen. Da muss man noch eine Weile warten.

]]> Von: René http://dobersch.com/getting-real-37signals-brand-eins#comment-485 René Mon, 03 Nov 2008 21:28:04 +0000 http://dobersch.com/blog/getting-real-37signals-brand-eins/#comment-485 So eine Philosophie können sich nur wenige Unternehmen leisten. Es gibt bestimmt auch ausreichend Beispiele, die zeigen, dass dieser Weg der falsche ist. 37signals mag hier eine der wenigen Ausnahmen sein. Ohne ausreichend Kapital in der Hinterhand kann man sich nicht langfristig gegen Kundenwünsche wehren. Vielleicht kommt es auch nur auf die Kundschaft an oder deren Wünsche. Manchmal freut man sich, wenn die Kunden vertrauensvolle Anfragen mit neuen Wünschen und Ideen stellen. Nicht nur darüber, dass sie sich melden, sondern was sie sich wünschen. Wenn man es schafft, diese Wünsche und Ideen den eigenen Vorstellungen nach anzupassen und zu vermitteln, kommt meist ein lohnender, neuer Auftrag zu stande. Wenn man sowieso keine Lust darauf hat, kann man es von vornherein ablehnen. Ein Dienstleister, der nicht das macht, was man sich wünscht, hat auch nur eine ausgewählte Kundschaft. So unter dem Motto: "Nein, wir bauen Ihnen kein Gas-Antrieb in Ihr Auto. Wir tauschen nur Benzin-Motoren gegen Elektro-Motoren. Das halten wir für ökologisch sinnvoller. Okay, es gibt ein paar Einschränkungen, aber daran gewöhnt man sich." Es gibt Leute, die das wollen, und es gibt andere Leute. Man kann sich denken, wo mehr Kunden zu holen sind. So eine Philosophie können sich nur wenige Unternehmen leisten. Es gibt bestimmt auch ausreichend Beispiele, die zeigen, dass dieser Weg der falsche ist. 37signals mag hier eine der wenigen Ausnahmen sein.

Ohne ausreichend Kapital in der Hinterhand kann man sich nicht langfristig gegen Kundenwünsche wehren. Vielleicht kommt es auch nur auf die Kundschaft an oder deren Wünsche. Manchmal freut man sich, wenn die Kunden vertrauensvolle Anfragen mit neuen Wünschen und Ideen stellen. Nicht nur darüber, dass sie sich melden, sondern was sie sich wünschen. Wenn man es schafft, diese Wünsche und Ideen den eigenen Vorstellungen nach anzupassen und zu vermitteln, kommt meist ein lohnender, neuer Auftrag zu stande. Wenn man sowieso keine Lust darauf hat, kann man es von vornherein ablehnen.

Ein Dienstleister, der nicht das macht, was man sich wünscht, hat auch nur eine ausgewählte Kundschaft. So unter dem Motto: "Nein, wir bauen Ihnen kein Gas-Antrieb in Ihr Auto. Wir tauschen nur Benzin-Motoren gegen Elektro-Motoren. Das halten wir für ökologisch sinnvoller. Okay, es gibt ein paar Einschränkungen, aber daran gewöhnt man sich." Es gibt Leute, die das wollen, und es gibt andere Leute. Man kann sich denken, wo mehr Kunden zu holen sind.

]]>